DOSTAVA & VRAČILO BLAGA
DOSTAVA
Slovenija:
Dostavni čas: 3-5 delovnih dni (V mesecu decembru je ta nekoliko daljši)
Stroški dostave : 4€
Če vrednost nakupa presega znesek 40€ je poštnina brezplačna!
Države Evropske unije :
Dostavni čas: 8 delavnih dni (V mesecu decembru je ta nekoliko daljši)
Stroški dostave : 8€
Izdelek lahko prevzamete tudi v naših trgovinah. Strošek dostave: 0€
Kje lahko naročilo prevzamete?
1. Loška cesta 21, 1358 Log pri Brezovici (v času zaprtja trgovin)
2. Mercator center Šiška, Ljubljana
3. BTC hala A, Ljubljana
OPOZORILO: Če je izbrano plačilo po povzetju, Pošta Slovenije zaračuna provizijo za odkupnino v znesku 1,07% oz. najmanj 1,05 €.
VRAČILO BLAGA
V primeru, da želite zamenjati/vrniti izdelek ali celotno naročilo.
1.. Izdelek naj bo brezhibno ohranjen
Vsak izdelek kupljen v trgovini Alenka ali na naši spletni strani lahko, če je le ta brezhibno ohranjen, kadarkoli zamenjate v katerikoli od naših poslovalnic ali preko pošte.
2. Menjava preko pošte
Pošljite jih z navadno pošto na naš naslov:
Alenka d.o.o.
Loška cesta 21
1358 Log pri Brezovici
Za lažje razumevanje prosimo, da v pošiljko priložite OBRAZEC ZA MENJAVO ali VRAČILO, ki ga najdete TUKAJ.
Nato se bomo potrudili, da boste prave copate čimprej prejeli.
3. Menjava v naši poslovalnici
Menjavo lahko opravite v katerikoli od naših poslovalnic:
- Log pri Brezovici (Loška cesta 21)
- Mercator center Šiška
- BTC hala A (vhod A7)
Za zamenjavo izdelka, ki je brezhibno ohranjen (nov) ne zahtevamo dokazil o nakupu. Pri zamenjavi pod zgoraj omenjenih pogojih nimamo časovne omejitve (ne rabite izdelka zamenjati v 14 dneh).
*Vsak izdelek lahko vrnete in odstopite od pogodbe v 14 dneh. To vam omogočajo pravice v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov.