DOSTAVA & VRAČILO BLAGA

DOSTAVA

Slovenija:

Dostavni čas: 3-5  delovnih dni (V mesecu decembru je ta nekoliko daljši)

Stroški dostave : 4€

Če vrednost nakupa presega znesek 40€ je poštnina brezplačna! 

Države Evropske unije :

Dostavni čas: 8 delavnih dni (V mesecu decembru je ta nekoliko daljši)

Stroški dostave : 8€

Izdelek lahko prevzamete tudi v naših trgovinah. Strošek dostave: 0€

Kje lahko naročilo prevzamete?

1. Loška cesta 21, 1358 Log pri Brezovici (v času zaprtja trgovin)

2. Mercator center Šiška, Ljubljana

3. BTC hala  A, Ljubljana

OPOZORILO: Če je izbrano plačilo po povzetju, Pošta Slovenije zaračuna provizijo za odkupnino v znesku 1,07% oz. najmanj 1,05 €.

VRAČILO BLAGA

V primeru, da želite zamenjati/vrniti izdelek ali celotno naročilo.

1.. Izdelek naj bo brezhibno ohranjen

Vsak izdelek kupljen v trgovini Alenka ali na naši spletni strani lahko, če je le ta brezhibno ohranjen, kadarkoli zamenjate v katerikoli od naših poslovalnic ali preko pošte.

2.  Menjava preko pošte

Pošljite jih z navadno pošto na naš naslov:

Alenka d.o.o.

Loška cesta 21

1358 Log pri Brezovici

 

Za lažje razumevanje prosimo, da v pošiljko priložite OBRAZEC ZA MENJAVO ali VRAČILO, ki ga najdete TUKAJ. 

 

 Nato se bomo potrudili, da boste prave copate čimprej prejeli. 

3. Menjava v naši poslovalnici

Menjavo lahko opravite v katerikoli od naših poslovalnic:

- Log pri Brezovici (Loška cesta 21)

- Mercator center Šiška 

- BTC hala A (vhod A7)

Za zamenjavo izdelka, ki je brezhibno ohranjen (nov) ne zahtevamo dokazil o nakupu. Pri zamenjavi pod zgoraj omenjenih pogojih nimamo časovne omejitve (ne rabite izdelka zamenjati v 14 dneh).  

*Vsak izdelek lahko vrnete in odstopite od pogodbe v 14 dneh. To vam omogočajo pravice v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov.