DOSTAVA & VRAČILO BLAGA

DOSTAVA

Slovenija:

Dostavni čas: 3-5  delovnih dni

Stroški dostave : 4€

Če vrednost nakupa presega znesek 40€ je poštnina brezplačna! 

Države Evropske unije :

Dostavni čas: 8 delavnih dni

Stroški dostave : 8€

Izdelek lahko prevzamete tudi v naših trgovinah. Strošek dostave: 0€

Kje lahko naročilo prevzamete?

1. Loška cesta 21, 1358 Log pri Brezovici (v času zaprtja trgovin)

2. Mercator center Šiška, Ljubljana

3. BTC hala  A, Ljubljana

OPOZORILO: Če je izbrano plačilo po povzetju, Pošta Slovenije zaračuna provizijo za odkupnino v znesku 1,07% oz. najmanj 1,05 €.

VRAČILO BLAGA

V primeru, da želite zamenjati/vrniti izdelek ali celotno naročilo.

1.. Izdelek naj bo brezhibno ohranjen

Vsak izdelek kupljen v trgovini Alenka ali na naši spletni strani lahko, če je le ta brezhibno ohranjen, kadarkoli zamenjate v katerikoli od naših poslovalnic ali preko pošte.

2.  Menjava preko pošte

Pošljite jih z navadno pošto na naš naslov:

Alenka d.o.o.

Loška cesta 21

1358 Log pri Brezovici

 

Za lažje razumevanje, nam prosim znotraj pošiljke priložite kaj bi pri menjavi želeli (željeno velikost,barvo, itd.). Nato se bomo potrudili, da boste prave copate čimprej prejeli. 

3. Menjava v naši poslovalnici

Menjavo lahko opravite v katerikoli od naših poslovalnic:

- Log pri Brezovici (Loška cesta 21)

- Mercator center Šiška 

- BTC hala A (vhod A7)

Za zamenjavo izdelka, ki je brezhibno ohranjen (nov) ne zahtevamo dokazil o nakupu. Pri zamenjavi pod zgoraj omenjenih pogojih nimamo časovne omejitve (ne rabite izdelka zamenjati v 14 dneh).  

*Vsak izdelek lahko vrnete in odstopite od pogodbe v 14 dneh. To vam omogočajo pravice v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov.